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从真实问题开始
先不急着上大系统,从每天都在发生的小麻烦开始,比如询盘筛选、运价整理、提单字段核对。
AI 工作流能不能落地,关键不在于先选哪个模型,而在于先把一段真实工作说清楚:谁提供什么信息、按什么规则处理、什么结果算完成、哪里必须由人负责。
AI 先把那些重复、又容易看漏的活儿接过去,真正要拿主意的地方,还是人来。
「先立序,再代行」先把业务理出秩序——字段、规则、风险、人工复核点都清楚了,再让 AI 在边界内代为执行。
先不急着上大系统,从每天都在发生的小麻烦开始,比如询盘筛选、运价整理、提单字段核对。
哪些客户先回?哪些航线优先?哪些字段必须人工复查?这些经验先写成清楚的规则,AI 才接得稳。
报价、放货、单证、合规这类高风险动作,不让 AI 直接拍板。AI 负责预处理,人负责确认和承诺。
可以是一段反复确认的邮件、一张总要复制粘贴的表、一个容易返工的流程,或一件必须由负责人判断的工作。先把它讲清楚,再判断是否值得试跑。